Política de privacitat

Última actualització: 24 de juliol de 2026

1. Qui és el responsable de les teves dades

2. Quines dades tractem i per a què

2.1 Formulari de contacte

Quan omples el formulari recollim el teu nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, el servei pel qual preguntes i el contingut del teu missatge. També registrem la pàgina des de la qual has escrit i una versió xifrada de la teva adreça IP, que fem servir únicament per detectar enviaments automatitzats i que no permet identificar-te.

La finalitat és respondre la teva consulta, informar-te sobre els nostres serveis i gestionar la sol·licitud de cita. No fem servir aquestes dades per enviar-te publicitat ni les cedim a tercers amb finalitats comercials.

2.2 Dades de salut

Som un centre de fisioteràpia, i és habitual que al missatge descriguis una dolència, una lesió o una intervenció quirúrgica. Aquesta informació constitueix una dada de categoria especial segons l’article 9 del Reglament General de Protecció de Dades.

Per això el formulari inclou una casella de consentiment específica que has de marcar de manera expressa. Si prefereixes no facilitar informació sobre la teva salut per aquest mitjà, pots escriure únicament que vols cita i comentar-nos la resta per telèfon o en persona. Et recomanem no incloure informes mèdics, diagnòstics complets ni documentació clínica a través del formulari.

2.3 Navegació

El nostre servidor registra dades tècniques d’accés (adreça IP, navegador, data i hora) per motius de seguretat i per mantenir el servei en funcionament. Pots consultar el detall de les galetes a la nostra política de galetes.

3. Amb quina base legal tractem les teves dades

Facilitar les teves dades és voluntari, però sense el nom, el telèfon o el correu i sense el teu consentiment no podem posar-nos en contacte amb tu.

4. Quant de temps conservem les teves dades

Fisio Recupera't S.L. conserva les consultes rebudes a través del formulari de manera indefinida, com a registre històric de la relació amb pacients i sol·licitants d’informació.

Pots sol·licitar en qualsevol moment la supressió de la teva consulta escrivint a info@fisiorecuperat.com. Atendrem la petició i eliminarem el registre de manera permanent, llevat que hi hagi una obligació legal que ens obligui a conservar-lo.

Si arribes a ser pacient del centre, la teva història clínica es regeix per la seva pròpia normativa sanitària, amb terminis de conservació diferents i independents d’aquest web.

5. Qui més accedeix a les teves dades

No venem ni cedim les teves dades. Sí que hi intervenen els proveïdors següents, que actuen com a encarregats del tractament o prestadors de servei:

Les transferències internacionals a Google s’emparen en la decisió d’adequació de la Comissió Europea de 10 de juliol de 2023 relativa al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.

6. Quins drets tens

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés: saber quines dades teves tenim.
• Rectificació: corregir les que siguin inexactes.
• Supressió: demanar que les eliminem.
• Oposició: oposar-te a un tractament concret.
• Limitació: demanar que les conservem però no les fem servir.
• Portabilitat: rebre-les en un format estructurat i d’ús comú.
• Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, escriu a info@fisiorecuperat.com o a Carrer Ample, 62, 43202 Reus, Tarragona, indicant quin dret vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d’identitat. Respondrem en el termini màxim d’un mes.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots reclamar davant l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades (c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

7. Seguretat

El web funciona sota connexió xifrada HTTPS. Les consultes s’emmagatzemen en una base de dades situada fora del directori públic del servidor, no accessible des d’internet, i el panell de gestió està protegit amb contrasenya, límit d’intents i caducitat de sessió per inactivitat. Només el personal autoritzat del centre accedeix a les consultes.

8. Menors d’edat

Aquest web no està dirigit a menors de 14 anys. Si ets menor d’aquesta edat, demana al teu pare, mare o tutor que contacti amb nosaltres en nom teu.

9. Altra informació legal

Les condicions d’ús d’aquest web, les dades d’inscripció al registre sanitari i la informació sobre propietat intel·lectual són al nostre avís legal. El detall de les galetes, a la política de galetes.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política si canvien els serveis del web o la normativa aplicable. La data de l’última revisió figura al principi del document.